Política de privacidad
La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales de los clientes y/o usuarios de https://swing-palencia.com, en adelante, el SITIO WEB, del que es titular la sociedad mercantil Swing Fisioterapia y Rehabilitación S.L.P., en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), en adelante RGPD UE 2016/679, y en lo que no contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018.
Al facilitarnos sus datos, el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.
Información básica sobre protección de datos
Responsable: Swing Fisioterapia y Rehabilitación S.L.P.
Finalidad: Contactar el interesado, atender las solicitudes de información y responder a las consultas formuladas, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios mediante correo postal, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram u otros medios electrónicos, siempre que el interesado haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con este propósito.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento hola@swing-palencia.com
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se encuentran en https://swing-palencia.com/politica-de-privacidad
Información adicional sobre protección de datos
El responsable del tratamiento es:
- Identidad: Prestador: Swing Fisioterapia y Rehabilitación S.L.P.
- N.I.F.: B24853095
- Dirección: Calle Gil de Fuentes, 7 – 34001 Palencia (España)
- Teléfono: (+34) 603 179 319
- Correo electrónico: hola@swing-palencia.com
Fines y base jurídica del tratamiento
- a) Con carácter general
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales que facilitan sus clientes y/o usuarios para los siguientes fines:
- Finalidad: Contactar con el interesado, atender las peticiones de información recibidas y responder las consultas planteadas, prestar los servicios solicitados, llevar a cabo la gestión administrativa y contable, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
- Base jurídica que legitima este tratamiento: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Interés legítimo. El consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
- b) Formularios electrónicos SITIO WEB
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales facilitados por los clientes y/o usuarios a través de los formularios electrónicos de recogida de datos personales existentes en el SITIO WEB para los fines que se identifican a continuación:
En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en el SITIO WEB):
- Finalidad: contactar con el interesado, atender las peticiones de información recibidas y responder las consultas planteadas, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
- Base jurídica que legitima este tratamiento: el consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
Cuando los datos solicitados en los formularios electrónicos sean necesarios, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO indicará dicho carácter obligatorio en el momento de la recogida de datos de los clientes y/o usuarios y no facilitarlos implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.
¿Qué tipo de datos tratamos?
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO tratará los datos personales facilitados por los usuarios a través del formulario de contacto disponible en este sitio web, así como aquellos generados por su navegación, conforme a las siguientes categorías:
- Datos proporcionados directamente por el usuario: aquellos que usted facilita voluntariamente al cumplimentar el formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico y mensaje). El usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos suministrados.
- Datos derivados del uso del sitio web: de forma limitada, pueden obtenerse datos de conexión y navegación necesarios para el correcto funcionamiento de la página, como la dirección IP o identificadores técnicos, siempre de manera anonimizada o pseudonimizada.
No se tratan datos procedentes de fuentes externas ni se elaboran perfiles automatizados con fines comerciales o analíticos.
¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que nos facilite se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
- Mantener la comunicación con los usuarios que lo soliciten, incluyendo el envío de información relacionada con la consulta planteada.
- En su caso, cumplir con las obligaciones legales derivadas de dichas comunicaciones.
Los datos no se utilizarán para finalidades distintas ni se cederán a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
El tratamiento se realizará de manera lícita, leal y transparente, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Registro de Actividades de Tratamiento
Los datos personales recabados mediante el formulario de contacto forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, mantenido y actualizado conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD.
Destinatarios
Los datos personales de los usuarios podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente para la prestación de servicios técnicos o de alojamiento web.
En este caso, el alojamiento y correo electrónico están gestionados por Hostinger International, con servidores situados en París (Francia) y sometidos a la normativa europea de protección de datos.
- Autoridades u organismos públicos competentes, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Fuera de estos supuestos, no se prevén cesiones de datos a terceros.
Transferencias internacionales de datos personales
- Google LLC, compañía propietaria del servicio Recaptcha V3. Aunque, para usuarios de la Unión Europea, el proveedor contractual suele ser Google Ireland Limited, es posible que los datos personales se transfieran a Google LLC en Estados Unidos. Dichas transferencias se realizan al amparo de la Decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Fuera de los casos mencionados, no se realizan transferencias internacionales de datos a países sin un nivel de protección equiparable al del EEE.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en todo caso, durante los siguientes períodos, que prevalecerán sobre cualquier criterio general.
- a) Datos de clientes: Los datos personales de clientes se conservarán durante 6 años desde la finalización de la relación contractual, en cumplimiento de las obligaciones legales de carácter fiscal y mercantil. Finalizado dicho plazo, los datos serán debidamente bloqueados.
- b) Formularios de contacto, consultas, solicitudes de información y otros formularios similares: Los datos personales se conservarán hasta la atención completa de la solicitud realizada o, en su caso, hasta la finalización de la relación con el usuario, sin perjuicio de los plazos específicos indicados a continuación.
Derechos de los interesados
Los clientes y/o usuarios del SITIO WEB podrán ejercitar ante el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos: acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento.
Los clientes y/o usuarios podrán ejercer esos derechos mediante solicitud por escrito y firmada enviada a la dirección postal del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO sita en Calle Gil de Fuentes, 7 – 34001 Palencia (España) o a través de la dirección de correo electrónico hola@swing-palencia.com, adjuntando, en ambos casos el interesado, una prueba de identidad valida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE o documento equivalente, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar.
Los clientes y/o usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos) si observa que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o considera vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la página WEB https://www.aepd.es.
Atención de los derechos de los interesados
Estos derechos serán atendidos por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en el plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual.
Además de lo anterior, y en relación con la normativa de protección de datos, los Usuarios que lo soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Envío de comunicaciones comerciales
En cumplimiento de lo dispuesto en la Disposición final segunda de la Ley 9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones que modifica la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deberán ser claramente identificables como tales, y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable, sin perjuicio de lo que dispongan las normativas dictadas por las Comunidades Autónomas con competencias exclusivas sobre consumo.
El usuario que facilite sus datos de contacto al PRESTADOR, a través de los formularios electrónicos disponibles en el sitio web y que, de manera expresa, marque la casilla de aceptación, “Acepto el tratamiento de mis datos para recibir la información solicitada” y que, de manera opcional, marque la casilla “Acepto recibir comunicaciones comerciales electrónicas”, autoriza manifiestamente y otorga su consentimiento expreso, libre e inequívoco al PRESTADOR para que trate sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones electrónicas relativas a sus servicios.
La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado, que podrá revocar en cualquier momento. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con el interesado o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
En cumplimiento de lo previsto en los artículos 21 y 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos y revocar el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones informativas electrónicas con la simple notificación de su voluntad al PRESTADOR mediante un procedimiento sencillo y gratuito, consistente en remitir un correo electrónico a la dirección de correo electrónico hola@swing-palencia.com, indicando en el Asunto del mensaje “BAJA” o “NO ENVIAR”.
Política de redes sociales
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO mantiene perfiles activos en las siguientes redes sociales de Internet con fines informativos, divulgativos y de promoción:
- Instagram: https://www.instagram.com/swingpalencia
El uso que se hace de estos perfiles se limita a:
- Compartir contenidos relacionados con las actividades y objetivos del sitio web y la entidad.
- Difundir noticias, eventos o publicaciones relevantes.
- Interactuar con los usuarios según las funcionalidades y normas de la plataforma.
Los usuarios deben tener en cuenta que la información que compartan a través de estas redes puede quedar visible públicamente, en función de la configuración de privacidad de cada perfil, y que dichas interacciones estarán sujetas a las condiciones de uso y políticas de privacidad de la plataforma correspondiente:
- Instagram → https://privacycenter.instagram.com
Se recomienda a los usuarios revisar estas políticas antes de interactuar con nuestros perfiles, ya que el tratamiento de sus datos personales se encuentra también condicionado por lo dispuesto por estas plataformas externas.
Veracidad de los datos facilitados por los interesados
El cliente y/o usuario es responsable de que la información que proporcione mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos que se ponen a su disposición en el SITIO WEB o mediante el envío por su parte de correos electrónicos a las distintas cuentas existentes bajo el dominio en Internet swing-palencia.com, sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o a terceros.
Direcciones IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
Medidas de seguridad
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza que ha implementado en el SITIO WEB las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establece el RGPD UE 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 con el fin de proteger los derechos y libertades de los clientes y/o usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para proteger los derechos individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con voluntad de ser transparentes con los clientes y/o usuarios, ha establecido una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los instrumentos a disposición del cliente y/o usuario para que pueda ejercer sus derechos.
El SITIO WEB ha sido desarrollado utilizando el sistema de gestión de contenidos WordPress, en su versión actualizada, junto con el constructor visual Elementor. Dispone de un certificado de cifrado SSL activo para todo el dominio, lo que garantiza la transmisión segura de la información.
Asimismo, el SITIO WEB incorpora el sistema Google reCAPTCHA v3, con la finalidad de detectar y prevenir accesos automatizados, bots y tráfico malicioso, así como evitar el envío de spam a través de los formularios, permitiendo el envío seguro de datos personales por parte del usuario mediante los formularios electrónicos de recogida de datos, creados a través del widget Elementor Forms.
El SITIO WEB cuenta igualmente con medidas de seguridad adicionales, tanto a nivel interno del servidor como a nivel del servicio de alojamiento web.
El SITIO WEB se encuentra alojado en los servidores proporcionados por Hostinger International, Ltd, con VAT número CY10301365E y domicilio en 61 Lordou Vironos Street, Lumiel Building, 4th Floor, 6023 Larnaca (Chipre), ubicándose el centro de datos en París (Francia), con direcciones IP asignadas dentro del Espacio Económico Europeo.
Toda la información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
No obstante, el cliente y/o usuario debe tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros no autorizados.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO declina, cualquier tipo de responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el usuario, si publicó la información voluntariamente.
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO asume el compromiso de garantizar en todo momento el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, en particular, de implementar las salvaguardas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los interesados.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se compromete a notificar dicho incidente a la autoridad de control competente y, en su caso, a los afectados, conforme a lo establecido en los artículos 33 y 34 del RGPD UE 2016/679.
Aceptación y consentimiento
El cliente y/o usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. Ciertos servicios prestados en el SITIO WEB pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.
Cambios en la presente política de privacidad
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales, de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos, así como a prácticas de la industria.
En dichos supuestos, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO anunciará en los sitios web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Esta Política de Privacidad está complementada por el Aviso Legal, la Política de Cookies y por los Términos y Condiciones que, en su caso, se establezcan para determinados servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
